通話中に「ノイズが入る」「相手に声が届かない」といったトラブルは、日常的にAirPodsを使うユーザーにとって非常にストレスの大きい問題です。特にビジネス通話やオンライン会議が増えた今、通話の安定性や音質はイヤホン選びの重要な基準になっています。
しかし、原因は必ずしもAirPods自体の不具合とは限りません。接続環境や設定、装着状態のわずかな違いが影響することも多いのです。
この記事では、2025年9月発売の最新モデル「AirPods Pro 3」を軸に、通話中のノイズや音声トラブルの原因と解決法を体系的に整理していきます。
そして、記事後半では通話品質を最大限に活かすためのおすすめアクセサリーも紹介します。
「買い替えを検討している」「通話時の不調を根本から改善したい」という方に向けて、実用的で失敗しない判断基準を提示していきます。
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1. 通話中のノイズ・音途切れの主な原因を整理
通話中に「雑音が混じる」「音が途切れる」「自分の声がこもる」といったトラブルが起きる場合、原因は大きく分けて通信環境・デバイス設定・AirPods本体の状態の3つに分類できます。まずは仕組みを理解しながら、根本原因を一つずつ確認していきましょう。
1. Bluetoothの干渉や通信不安定
AirPodsはBluetooth通信を利用して音声を送受信しています。そのため、Wi-Fiルーター、電子レンジ、モバイルバッテリー、他のBluetooth機器などが近くにあると、電波が干渉してノイズや音途切れが発生することがあります。
特にオフィスやカフェのように複数のデバイスが同時に稼働している環境では、通信品質が大きく低下することもあります。
対処法の例
- iPhoneとAirPodsの距離を1m以内に保つ
- 不要なBluetooth機器を一時的にオフにする
- 一度Bluetoothをオフ→オンにして接続をリセットする
2. マイクまたはイヤーピースの汚れ
通話ノイズの原因として意外と多いのが、マイク穴やイヤーチップ部分の汚れです。汗や皮脂、ホコリが入り込むと音の通りが悪くなり、こもったような音やノイズの原因になります。特にAirPods Proシリーズは密閉型構造のため、微細な汚れでも影響を受けやすい傾向があります。
チェック方法
- 乾いた柔らかい布でイヤーチップを拭く
- マイク部分をエアダスターで優しく吹く
- 水洗いは避ける（防水ではありますが、スピーカー内部への水分侵入は劣化の原因）
3. iPhoneのマイク設定や音声出力設定
通話時の音質は、AirPodsだけでなくiPhone側の設定にも依存します。通話中に音がこもる場合は、iPhoneが別のマイクや出力先を優先している可能性があります。
確認手順
- 「設定」→「Bluetooth」→AirPods Pro 3の右側にある“i”アイコンをタップ
- 「マイク」を選択し、「自動」または「常に左／右」を適切に設定
- 通話中にコントロールセンターを開き、「オーディオ出力先」がAirPodsになっているか確認
4. iOSまたはAirPodsのソフトウェア不具合
稀に、iOSのアップデート直後やAirPodsのファームウェア更新の途中で、音声通信が不安定になるケースもあります。特に長期間アップデートをしていない場合は、音途切れやノイズが増える傾向があります。
対処法
- iPhoneを最新のiOSに更新する
- AirPodsをケースに入れ、Wi-Fi環境下で数時間置き、ファームウェア更新を促す
5. 通信環境（電波状況・アプリ側の不具合）
オンライン会議アプリや通話アプリ（LINE、Teams、Zoomなど）側のサーバー障害や通信遅延が原因でノイズが発生することもあります。これはAirPodsやiPhone本体に問題がなくても起きる現象です。
確認のポイント
- 別のアプリ（例：通常の電話）で同じ現象が起きるか確認
- Wi-Fiからモバイル通信、またはその逆に切り替えて再テスト
6. バッテリー残量の低下
AirPodsや充電ケースの残量が少ないと、マイク性能が不安定になったり、通信が途切れやすくなる場合があります。音声品質の低下を感じた時は、まずバッテリー残量を確認しておきましょう。
2. 相手に声が届かない時のチェックポイント
「自分の声が相手に届かない」「通話中に無音になる」という場合、原因はマイク設定の誤り・接続エラー・ハードウェア不具合のいずれかに絞られます。順番に確認していくことで、短時間で問題を切り分けられます。
1. マイクの入力設定を確認
AirPods Pro 3には左右それぞれにマイクが搭載されています。設定によっては片側のマイクだけが使用されており、もう一方が認識されていない場合があります。
確認手順
- 「設定」→「Bluetooth」→AirPods Pro 3の“i”ボタンをタップ
- 「マイク」を選択
- 「自動切り替え」が選ばれているか確認
片側だけに固定されている場合、着けていない方がマイクとして選択されることがあり、音声が届かなくなる原因になります。
2. 通話アプリのマイク権限を確認
LINEやZoomなどのアプリは、iOS側でマイク使用を許可していないと音声を送信できません。
確認手順
- 「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「マイク」
- 使用中の通話アプリがオンになっているか確認
許可がオフになっている場合、AirPodsのマイクは機能しません。
3. Bluetooth接続を一度リセット
iPhoneとAirPods間の通信が不安定なときは、Bluetoothの再接続が有効です。
- 一度Bluetoothをオフにして10秒後にオン
- AirPodsを充電ケースに戻して再接続
それでも改善しない場合は、次の手順でデバイス登録の解除と再接続を行いましょう。
手順
- 「設定」>「Bluetooth」> AirPodsの右にある“i”をタップ
- 「このデバイスの登録を解除」を選択
- 充電ケースの蓋を開けた状態で、iPhoneに近づけて再接続
4. AirPods本体のマイクが物理的に塞がれていないか確認
AirPodsの下部にある小さな穴がマイク部分です。皮脂や埃が詰まると音声が正しく拾えなくなります。乾いた柔らかい布や綿棒で軽く拭き取る程度に留めましょう。
※水やアルコールを使用すると、内部回路を損傷する恐れがあります。
5. iOSやAirPodsの再起動・リセットで解決するケース
設定変更や軽度な通信不具合で声が届かなくなる場合は、再起動やリセットで改善されることが多いです。AirPods Pro 3のリセット方法は次の通りです。
- AirPodsを充電ケースに入れ、蓋を閉めて30秒待つ
- iPhoneのBluetooth設定から登録を解除する
- ケースの蓋を開け、ステータスランプが点灯している状態で前面をダブルタップ
- ランプが白く点滅→速く点滅→オレンジ→再び白く点滅したらリセット完了
その後、AirPodsをiPhoneに近づけて画面の指示に従えば再接続できます。
6. マイクの故障または劣化の可能性
長期間使用している場合、マイク内部の部品劣化によって音が拾えなくなるケースもあります。リセットや設定変更を行っても改善しない場合は、Appleのサポートまたは正規サービスプロバイダで診断を受けることをおすすめします。
3. ノイズや音質劣化の“隠れ原因” — ケース・接点・耳の装着状態
AirPods Pro 3の通話品質はシリーズ最高レベルですが、使用環境やメンテナンス状態によってはノイズや音質の劣化が起こることがあります。特に多いのが、「見落としがちな物理的な要因」です。電子的な設定よりも、実はこの“物理的コンディション”が原因になっているケースが少なくありません。
1. 充電ケースや接点の汚れ
通話中のノイズや音の途切れは、イヤホン本体ではなく充電ケースの接点汚れが原因で起きることがあります。AirPods Pro 3は充電ケース内の端子とイヤホン底部の金属接点を介して通信・充電を行う仕組みです。ここに皮脂やホコリ、ポケットの繊維が付着していると、うまく通信が行われず音が途切れることがあります。
対処法：
- 柔らかい綿棒や乾いたマイクロファイバークロスで端子部分を軽く拭き取る
- アルコールを使用する場合は、ごく少量を布に染み込ませて軽く拭き、完全に乾いてから戻す
特にケース底の金属接点部分は細かいゴミが溜まりやすいので、週に一度は点検しておくのがおすすめです。
2. イヤーピースと装着状態のズレ
AirPods Pro 3は耳への密閉度を自動的に調整し、アクティブノイズキャンセリング（ANC）や通話マイクの集音性能を最適化します。しかし、イヤーピースが正しく装着されていないと、この機能が正確に働かず、ノイズが入りやすくなります。
チェックポイント：
- 耳に装着したとき、AirPods Pro 3がゆるく感じないか
- イヤーピースが奥までしっかり密着しているか
- 「設定」>「Bluetooth」> AirPods Pro 3 の「イヤーチップ装着状態テスト」で密閉性を確認
もし左右の耳でサイズが合っていないと感じる場合は、異なるサイズのイヤーピースを組み合わせるのも効果的です。
3. 通話マイク部分の汚れや詰まり
AirPods Pro 3には通話用マイクがステム（軸）部分の先端に内蔵されています。このマイク部分に皮脂やホコリが付着していると、通話相手に自分の声がこもって聞こえる、あるいはノイズが混ざることがあります。
掃除方法：
- 乾いた柔らかいブラシでマイク穴の周囲を軽くなでる
- 強く押し込まない、エアダスターは使用しない（内部マイクを損傷する恐れあり）
小さな汚れでも通話品質に大きな影響を与えるため、イヤホンの清掃は「聞こえ方」だけでなく「話し方」にも直結します。
4. 再起動・リセットで改善する軽度トラブルの直し方
物理的な汚れやズレに問題がなかった場合は、AirPods Pro 3の内部ソフトウェアの不具合や接続エラーが原因であることもあります。そんな時は「再起動」や「リセット」を行うことで、多くの軽度トラブルを解消できます。
1. AirPods Pro 3を再起動する
まずは最も簡単な方法から試しましょう。
- AirPodsを充電ケースに入れて蓋を閉め、30秒待つ
- その後、蓋を開けて再び装着し、接続を確認
これだけで通信が安定するケースも少なくありません。
2. リセットで設定を初期化する
再起動でも改善しない場合は、AirPods Pro 3のリセットを行います。リセットは内部の接続情報を完全に消去し、新品状態から再設定する方法です。
AirPods Pro 3のリセット手順：
- AirPodsを充電ケースに入れ、蓋を閉めて30秒待つ
- iPhoneやiPadで「設定」＞「Bluetooth」を開き、AirPodsの横にある「i」ボタンをタップ
- 「このデバイスの登録を解除」を選び、確認する
- 蓋を開け、ケースの前面をダブルタップ
- ステータスランプが白く点滅したら、再びダブルタップ
- ステータスランプが速く点滅したら、もう一度ダブルタップ
- ステータスランプがオレンジ→白と点滅したらリセット完了
完了後は、蓋を開けたままiPhoneの近くに置くと、自動で再接続画面が表示されます。
3. リセットで直るトラブルの例
- 通話中に「ブツブツ」と途切れる
- 一方のイヤホンだけ音が小さい
- 相手に自分の声が届かない
- Siriが反応しない
これらの問題は、ほとんどの場合リセットで改善します。なお、リセットしても再発する場合は、ペアリングしているデバイス側（iPhoneやMacなど）のBluetooth設定を見直すことも大切です。
5. AirPods Pro 3で通話品質が大幅改善する理由
AirPods Pro 3は、2025年9月に登場した第3世代のProモデルとして、通話性能が大きく進化しています。前世代（第2世代）からの変更点は数多くありますが、とくに「マイク性能」「ノイズ制御」「通信の安定性」の3点が、通話時の体験を大きく底上げしています。
1. H2チップによる高精度な音声処理
AirPods Pro 3にはApple独自の「H2チップ」が搭載されており、音声信号の処理スピードと精度がさらに向上しています。通話時には自分の声と周囲の雑音をリアルタイムで分離し、相手にはよりクリアで自然な声を届けられるように最適化されます。
特に「声を分離」機能は、周囲が騒がしいカフェや駅のホームなどでも自分の声だけを的確に抽出するため、相手側の聞き取りやすさが大幅に改善されています。
2. 世界最高レベルのアクティブノイズキャンセリング（ANC）
AirPods Pro 3は、インイヤー型イヤホンとして「世界最高のアクティブノイズキャンセリング性能」を備えています。これはAppleが公式に明示している特長で、第1世代AirPods Proやアクティブノイズキャンセリング対応のAirPods 4と比較して最大4倍のノイズ低減効果を実現しています。
これにより、通話中でも周囲の環境音をほぼ遮断し、自分の声だけに集中できる環境が整います。外出先やオフィスなど、従来ではノイズが入りやすかった環境でも、AirPods Pro 3なら安定した通話品質を維持できます。
3. 外部音取り込みモードと適応型オーディオの融合
AirPods Pro 3では、「外部音取り込みモード」と「適応型オーディオ」を自動で切り替えながら動作します。これにより、通話中でも必要に応じて外の音を自然に取り込み、違和感のない会話が可能になります。
たとえば屋外での会話中に、周囲の車の音や相手の反応を同時に聞き取りたい場合でも、AIが最適なバランスで音を制御してくれます。この自動調整はユーザーの手動操作を必要とせず、シームレスに行われるため、よりストレスのない通話体験が得られます。
4. 通話用マイクとセンサーの改良
AirPods Pro 3のステム部分に搭載されたマイクとセンサーが再設計され、通話時の集音精度がさらに高まりました。これまでよりも風切り音や息のノイズが入りにくく、特に屋外での使用時にその違いがはっきり分かります。
また、マイク開口部の防水・防塵性能も向上しており、汗や小雨の中での通話でも音質が劣化しにくくなっています。ワークアウト時の心拍数測定にも対応しているため、運動中のハンズフリー通話にも強いのが特徴です。
5. 通信の安定性と遅延の低減
H2チップはBluetooth通信の効率も大幅に改善しており、通話中に途切れや遅延が発生するリスクが低減されています。特にiPhoneやMacなどAppleデバイスとの組み合わせでは、接続の再確立や自動切り替えがよりスムーズに行われます。
これにより、仕事の会議やオンライン通話などでも音切れやラグを感じにくく、プロユースにも十分対応できるレベルです。
6. 買い替えを検討すべきタイミングと目安
AirPodsシリーズは長く使える反面、バッテリーやマイク性能の劣化は避けられません。以下のような症状が見られる場合は、AirPods Pro 3への買い替えを検討するサインです。
1. 通話中に相手の声が聞き取りづらい・途切れる
内部のマイクやスピーカードライバの劣化、Bluetooth通信の不安定化が原因で、音質が低下している可能性があります。リセットしても改善しない場合は、ハード的な寿命が近づいているサインです。
2. 自分の声がこもる・相手に届かない
マイク部分の感度が低下している場合、声が相手に届きにくくなります。長期間の使用による細かなホコリや湿気の蓄積も影響するため、3年以上使用している場合は新しいモデルへの買い替えをおすすめします。
3. バッテリーの持ちが極端に短くなった
AirPodsシリーズのバッテリーは消耗品です。1回の充電での通話時間が2〜3時間程度に落ちてきた場合は、バッテリーが寿命を迎えている可能性が高いです。AirPods Pro 3はアクティブノイズキャンセリングを有効にした状態で最大8時間の再生が可能なため、旧モデルからの買い替えで大きく快適さが向上します。
4. 外部音取り込みが不自然・ノイズが増えた
長年使用しているとマイク周囲のセンサー精度が低下し、外部音の処理にノイズが混ざることがあります。通話中に「ザーッ」という雑音が頻繁に入る場合も、内部の劣化やチップ制御の限界が原因です。
5. 最新の機能を活かしたい場合
AirPods Pro 3では、心拍数センサーによるワークアウトトラッキングやヒアリング補助機能も追加されました。通話以外にも日常的な健康管理や聴覚サポートに活用したい方は、今が買い替えの好機といえます。
7. AirPods Pro 3の通話性能まとめと購入前チェックリスト
AirPods Pro 3は、H2チップの進化によって通話品質がさらに向上しました。特に「声を分離」機能の強化により、周囲の雑音を効果的に抑え、自分の声をよりクリアに届けられる点が特徴です。通話時の安定性やマイクの感度も向上し、街中やカフェといった騒がしい場所でも相手に聞き取りやすい音声を届けることができます。
また、新搭載の適応型オーディオが環境に応じてノイズキャンセリングと外部音取り込みを自動調整するため、急な環境変化にもスムーズに対応します。
さらに、通話中でもアクティブノイズキャンセリングを有効にしたまま最大8時間の連続使用が可能。仕事のオンライン会議や長時間の電話でも、バッテリー切れの心配が少なくなりました。
「探す」機能対応のMagSafe充電ケースも搭載されており、紛失防止や管理面でも安心です。
購入前チェックリスト
AirPods Pro 3の購入を検討している人は、以下のポイントを確認しておくと失敗がありません。
- 使用目的を整理：主に通話・ワークアウト・音楽のどれに重点を置くか。
- 対応デバイスの確認：iPhone、iPad、MacなどApple製品との連携を前提に設計。
- 充電方法の好み：USB-C、MagSafe、Qi充電に対応。Apple Watchの充電器も利用可能。
- 旧モデルとの比較：AirPods Pro（第2世代）からは、ノイズキャンセリング性能が最大4倍向上。
- 耳のフィット感：イヤーチップが合わないと通話品質やノイズ抑制に影響。購入後に調整可能。
- 価格とタイミング：39,800円（税込）で発売中。キャンペーン時期を狙うとよりお得に。
AirPods Pro 3は単なる「音楽用イヤホン」ではなく、通話性能を重視したプロフェッショナル仕様のツールへと進化しています。ビジネス通話の明瞭さや、外出時の安定した接続性を求める人に最適な選択肢といえます。
AirPods Pro 3を最安値で買い直す方法
AirPodsシリーズは人気が高く、旧モデルでも比較的高値で取引されています。AirPods Pro 3を賢く手に入れるには、以下の2つの方法が最も効果的です。
1. 今持っているAirPodsを売却して新品を買い直す
もしAirPods Pro（第1〜2世代）を使用している場合、状態が良ければリユースショップやフリマアプリで1万円前後の価格で売却できる可能性があります。
売却益を新モデルの購入資金に充てることで、実質的な出費を抑えることができます。
また、Apple公式の「下取りプログラム」も検討価値があります。古いモデルを安全に下取りしてもらえるため、手間をかけずに乗り換えたい人におすすめです。
2. セールを狙う
AirPods Pro 3は発売直後こそ定価販売が中心ですが、数か月以内にAmazon・楽天市場などの大手通販サイトでセール対象になることがあります。
特に年末年始や大型セール（プライムデー・ブラックフライデー）では数千円引きとなるケースも多く、最安値を狙うならこのタイミングが狙い目です。
最新の在庫状況や価格をチェックしておきましょう。
Apple AirPods Pro 3と一緒に買うべきリスト
AirPods Pro 3を購入するなら、本体だけでなくアクセサリーを揃えておくことで通話品質と快適さが格段に向上します。特に以下の3つは、どのユーザーにも共通しておすすめできるアイテムです。
イヤーピース
AirPods Pro 3は耳に密着するカナル型構造ですが、装着感が合わないとノイズキャンセリング性能の低下や通話時のこもりが発生します。
純正のシリコンイヤーチップでも3サイズが用意されていますが、より自分に合った装着感を求めるなら、フォーム素材や低反発タイプのイヤーピースを検討すると良いでしょう。
正しいサイズを選ぶことで、外部ノイズの遮断力とマイク性能の両方を引き上げることができます。
ケース
AirPods Pro 3のMagSafe充電ケースは、ストラップループ付きで持ち運びやすい設計ですが、傷や衝撃にはそれほど強くありません。
シリコン・ハードシェル・レザーなど、素材によって保護性能や質感が異なるため、自分の使用スタイルに合わせてケースを選ぶことが大切です。
落下防止や防塵機能のあるケースを使えば、長期的な耐久性も確保できます。
清掃ツール
AirPodsは耳に直接触れるため、マイク部分やスピーカーグリルに汚れが溜まりやすく、これが通話中の音のこもりやノイズの原因になることがあります。
専用のクリーニングブラシやクロスを使って定期的に清掃することで、音声入力の精度を維持し、トラブルを未然に防げます。
特に週1回程度のメンテナンスを習慣化すると、通話品質を長期間安定させることができます。
AirPods Pro 3は高性能なだけに、正しく使いこなすための「環境づくり」が重要です。
アクセサリーを揃えることは決して贅沢ではなく、性能を100％発揮させるための投資といえるでしょう。
まとめ
AirPodsシリーズは年々進化を遂げていますが、AirPods Pro 3は通話品質においても大きな転換点を迎えたモデルです。
H2チップによる「声の分離」技術、最大4倍のノイズキャンセリング性能、そして周囲の環境に自動適応する“適応型オーディオ”の搭載により、従来の「聞こえにくい」「雑音が多い」という課題を根本から解消しました。
それでも、環境や使い方によってはトラブルが起こることがあります。
そんなときこそ、記事内で紹介したリセット方法や装着チェックを試すことで、多くの問題は自力で改善できます。
もしそれでも改善しない場合は、買い替えのタイミングを見極め、AirPods Pro 3へのアップグレードを検討するのが最も合理的です。
通話中のクリアな音声は、ビジネスでもプライベートでも信頼を左右します。
「聞き取れない」や「声が届かない」といった小さなストレスを減らすことで、日々のやり取りがスムーズに、そしてより快適に変わるでしょう。
AirPods Pro 3は、そんな“静けさの中で確実に伝える”新しいスタンダードを築いたモデルです。