外部音取り込みモードが正常に動作しないと、周囲の音が聞こえずに不安を感じたり、屋外での安全性に影響することがあります。特にAirPods Pro 3は、前モデルから外部音取り込み性能がさらに進化しており、自然な音の聞こえ方を実現しています。そのため、「聞こえにくい」「片方だけ聞こえない」といった症状が出た場合は、設定や装着の問題であることがほとんどです。
本記事では、AirPods Pro 3の外部音取り込みモードが聞こえない・反応しない時の原因と対処法をわかりやすく解説します。さらに、もし改善しない場合に備えて最安値での買い替え方法や、長く快適に使うためのおすすめアクセサリーも紹介します。
AirPods Pro 3をすでに使っている人はもちろん、「これから購入を検討している」という方にも役立つ内容です。トラブルをきっかけに、正しいメンテナンスと賢い選び方を知っておきましょう。
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1. 外部音取り込みモードとは？AirPods Pro 3での仕組みと進化点
AirPods Pro 3の外部音取り込みモードは、周囲の環境音を自然に聞き取りながら音楽や通話を楽しむための機能です。これは、イヤホンに内蔵された外部マイクが周囲の音を拾い、耳の中に再現することで実現しています。装着していながらも、あたかもイヤホンを外しているような感覚を得られるのが特徴です。
今回のAirPods Pro 3では、H2チップと新しい「適応型オーディオ」が組み合わされ、従来よりもさらに自然で快適な外部音取り込みを実現しています。第1世代のAirPods Proと比較すると、ノイズキャンセリング性能は最大4倍に向上し、環境に応じて自動的にノイキャンと外部音取り込みのバランスを調整できるようになりました。これにより、静かなオフィスから人通りの多い街中、ランニング中まで、状況に合わせて最適な聞こえ方を維持します。
また、AirPods Pro 3では「ヒアリング補助機能」や「大きな音の低減」など、聞こえ方をカスタマイズできる新機能も搭載。外部音取り込みと連動して、必要に応じて周囲の音を増幅したり、逆に耳に負担のかかる音量を抑えたりすることが可能です。これらの機能は、ワークアウト中の安全性を高めるだけでなく、長時間の装着でも快適に使えるよう設計されています。
つまり、AirPods Pro 3の外部音取り込みモードは、従来のように「オン／オフを切り替えるだけの機能」ではなく、ユーザーの環境に合わせて自動的に最適化されるスマートなシステムへと進化したと言えます。
2. AirPods Pro 3の外部音取り込みモードが動作しない主な原因
外部音取り込みモードが「聞こえにくい」「動作していない」と感じる場合でも、必ずしも故障とは限りません。多くのケースでは、設定や装着状態、環境の影響によって機能が正しく働いていないことが原因です。以下では、主な要因を整理します。
1. モードが適切に設定されていない
iOS 17.5以降では、AirPods Pro 3に「適応型オーディオ」が追加され、ノイズキャンセリングと外部音取り込みが自動的に切り替わるようになっています。そのため、設定が「適応型オーディオ」になっている場合、外部音取り込みモードが単独で動作していないように見えることがあります。これは正常な挙動です。
2. イヤーチップの装着が不十分
イヤーチップの密閉度が低いと、マイクが拾う外部音の再現が不自然になったり、逆に音がこもったりすることがあります。AirPods Pro 3には「イヤーチップ装着状態テスト」が搭載されているため、適切なサイズを確認して密着度を最適化しましょう。
3. マイク部分の汚れや水分
外部音取り込みは複数のマイクで環境音を収集します。汗や皮脂、ホコリが付着していると、音の取り込みが不安定になります。柔らかい布で定期的に清掃することが推奨されます。特にワークアウト後は水分の影響が残りやすいため注意が必要です。
4. ヒアリング補助や音量制御機能の干渉
「ヒアリング補助」や「大きな音を低減」機能をオンにしていると、外部音取り込みの音量や音質が自動的に調整されます。これにより、「音が小さい」「一部の音が聞こえない」と感じる場合があります。これらの機能を一時的にオフにして挙動を確認すると、原因の切り分けがしやすくなります。
5. 接続トラブルやソフトウェアの問題
iPhoneとのBluetooth接続が不安定な場合や、AirPodsのファームウェアが最新でない場合、外部音取り込みモードがうまく動作しないことがあります。iOSのアップデートとAirPodsの再ペアリングを試すと改善するケースが多く報告されています。
6. 周囲の環境音が大きすぎる場合
AirPods Pro 3はH2チップによって環境音を動的に制御します。そのため、風や交通音などが極端に大きい環境では、外部音取り込みモードが安全のために自動で抑制されることがあります。静かな場所で試すと、動作が正常に戻ることがあります。
これらの要因を一つずつ確認することで、外部音取り込みモードが正常に機能するかを判断できます。AirPods Pro 3は非常に精密なデバイスであるため、「設定・装着・環境」のいずれかに問題があるだけでも、性能が大きく変わることがあります。
3. チェックポイント①：コントロールセンター・設定アプリでの確認
AirPods Pro 3の外部音取り込みモードが「聞こえない」と感じたとき、まず最初に確認したいのが設定面のトラブルです。実際、多くのユーザーが「設定が切り替わっていただけ」「モードが自動で変更されていた」ことが原因で音が取り込めていないケースがあります。ここでは、iPhone上で簡単に確認・修正できるポイントを順番に見ていきましょう。
1. コントロールセンターでモードを確認
外部音取り込みモードは、ノイズキャンセリングモードやオフと切り替えが可能です。誤って別モードに設定されていると、外部の音が遮断されてしまいます。
以下の手順で確認してみましょう。
- iPhoneの右上から下にスワイプしてコントロールセンターを開く
- 音量スライダー（AirPodsのアイコンが表示されている）を長押し
- 画面下部に表示される「ノイズコントロール」をタップ
- 「外部音取り込み」が選択されているか確認
もし「ノイズキャンセリング」や「オフ」になっている場合は、「外部音取り込み」に変更します。この操作だけで正常に戻るケースもあります。
2. 設定アプリからの確認
コントロールセンターで切り替えても改善しない場合は、「設定」アプリ内からより詳細な設定を確認します。
- 「設定」アプリを開く
- 「AirPods Pro 3」または接続中のAirPods名をタップ
- 「ノイズコントロール」セクションを確認
- 「外部音取り込み」が有効かをチェック
また、「外部音取り込みのレベル」を調整できるスライダーが用意されています。音が弱すぎると「聞こえない」と感じることもあるため、スライダーを右に動かして取り込みレベルを上げてみるのも効果的です。
3. 片側だけ聞こえない場合のチェック
AirPods Pro 3は左右それぞれにマイクが搭載されています。片側だけ外部音が聞こえにくい場合は、「アクセシビリティ」設定でバランスが偏っていないか確認しましょう。
- 「設定」→「アクセシビリティ」→「AirPods」→「オーディオバランス」
- スライダーが中央にあるかをチェック
左右どちらかに寄っている場合、片方のマイクが優先されて音のバランスが崩れる原因になります。中央に戻すことで改善する場合があります。
4. チェックポイント②：イヤーチップと装着状態を見直す
AirPods Pro 3の外部音取り込み機能は、マイクで拾った外部の音を自然に耳へ再現する仕組みです。そのため、イヤーチップの装着が不適切だとマイクが正確に音を拾えず、「外の音がこもる」「全く聞こえない」といった現象が起きます。
1. イヤーチップのサイズを再確認
AirPods Pro 3には複数サイズのイヤーチップが付属しています。装着テストを使って自分の耳に合ったサイズを選びましょう。
- 「設定」→「AirPods Pro 3」→「イヤーチップ装着状態テスト」
- テストを実行すると、密閉性が高すぎたり低すぎたりする場合に結果が表示されます
「密閉性が高すぎる」と指摘された場合は、一回り小さいチップを試すと外音がより自然に聞こえることがあります。
2. 装着の角度・深さを調整
イヤーチップをしっかり押し込みすぎると、耳の奥を完全に塞いでしまい、外部音取り込み機能の効果が減少します。
理想的なのは、軽くねじるように耳に差し込み、少し緩めに装着することです。外の音が自然に聞こえる位置を探してみましょう。
3. 汚れや耳垢の詰まりをチェック
イヤーチップやマイク部分にホコリや耳垢が付着していると、外部音を正確に拾えません。
特にAirPods Pro 3では、マイクがイヤーピースの外側に複数配置されているため、以下のような点を定期的に確認しましょう。
- メッシュ部分に汚れが付着していないか
- 清掃には乾いた柔らかい布を使用（濡れ布や洗剤はNG）
- イヤーチップは外して水洗い可能。完全に乾燥させてから再装着
4. イヤーチップの素材や他社製チップの影響
純正以外のイヤーチップを使用している場合、素材の違い（低反発フォームなど）が音の取り込みに影響することがあります。特に遮音性が高いフォームタイプは、外部音取り込みの効きが弱く感じられることがあります。
音質や機能を重視するなら、純正イヤーチップの使用をおすすめします。
5. チェックポイント③：マイクと環境音の問題を切り分ける
外部音取り込みモードが機能しない原因として見落とされがちなのが、マイクや周囲の環境音に関する問題です。AirPods Pro 3は高性能な外部マイクを搭載していますが、その働きが正常に行われないと、外部音を正確に再現できません。ここでは、マイクや環境音の要因を一つずつ切り分けて確認する方法を紹介します。
1. マイクが汚れていないかチェック
AirPods Pro 3のマイクは、左右それぞれのイヤーピース外側と下部に配置されています。ホコリや皮脂、耳垢などの汚れが付着していると、音を正しく拾えず、結果的に外部音が聞こえにくくなります。
定期的に次の手順で清掃を行いましょう。
- 柔らかい乾いた布で外側を軽く拭く
- メッシュ部分に詰まりがある場合は、乾いた綿棒や柔らかいブラシで優しく掃除する
- 水分やアルコールは使用しない（内部に侵入するとマイクが故障する恐れあり）
この清掃を行うだけで、外部音取り込みモードが復活するケースも少なくありません。
2. マイク設定の確認
AirPods Pro 3は、左右どちらのマイクを使用するか自動で切り替える設計ですが、片側のマイクに不具合があると音の取り込みに偏りが出る場合があります。
設定アプリから以下を確認してみてください。
- 「設定」→「Bluetooth」→接続中のAirPodsの「i」アイコンをタップ
- 「マイク」項目で「自動」になっているか確認
もし「常に左」「常に右」になっている場合は、「自動」に戻しましょう。AirPodsが最適なマイクを自動選択し、左右の音を自然に拾えるようになります。
3. 周囲の環境音を確認する
外部音取り込みモードは、環境音が極端に静かな場所や、逆に風が強い場所では効果を実感しにくいことがあります。特に屋外で風切り音が強いと、マイクがノイズを抑える方向に働くため、外部音が聞こえにくくなります。
テストする際は、以下のような環境で確認すると正確に判断できます。
- 室内で、人の話し声やテレビの音など「中程度の音量」がある環境
- 窓を開けて、車の走行音などを軽く聞き分けられる環境
これで改善が見られない場合、マイク自体の動作が不安定になっている可能性があります。その場合は、後述するリセット手順を試すことで改善するケースもあります。
6. チェックポイント④：適応型オーディオとヒアリング機能の関係を理解する
AirPods Pro 3では、従来の外部音取り込みモードに加え、「適応型オーディオ」と呼ばれる新しいシステムが搭載されています。この機能がオンになっていると、状況によって外部音取り込みの強さが自動で変化し、「聞こえない」と感じることがあります。
1. 適応型オーディオの仕組みを理解する
適応型オーディオは、ノイズキャンセリングと外部音取り込みを状況に応じてリアルタイムに切り替える機能です。たとえば、
- 騒がしい場所ではノイズキャンセリングが強く働く
- 静かな場所では外部音取り込みを弱める
といった調整を自動で行います。
そのため、周囲が静かすぎる環境では外部音取り込みが弱く感じるのが正常な動作です。「聞こえない」というより、AirPodsが意図的に外音を抑えている状態と考えられます。
2. 適応型オーディオをオフにして比較する
外部音取り込みの動作を明確に確認したい場合は、適応型オーディオを一時的にオフにしてみましょう。
- 「設定」→「AirPods Pro 3」→「適応型オーディオ」→オフにする
- その上で、ノイズコントロールメニューから「外部音取り込み」を選択
この状態で音の変化が明確に感じられれば、適応型オーディオによる自動調整が原因だった可能性が高いです。
3. 「ヒアリング機能」の影響を確認する
iPhoneには「ヒアリング」や「ヘッドフォン調整」といった聴覚サポート機能があります。これらが有効になっていると、外部音取り込みの音量やバランスが自動で最適化され、意図せず外音が抑えられていることもあります。
確認方法は以下の通りです。
- 「設定」→「アクセシビリティ」→「オーディオとビジュアル」→「ヘッドフォン調整」
- 「ヘッドフォン調整」がオンになっている場合は一度オフにして動作を確認
また、「ライブリスニング」などの補聴サポート機能を併用していると、AirPodsがiPhoneのマイク入力を優先するため、AirPods側の外部音取り込みが弱まることがあります。これらの機能を使う場合は、必要に応じてオン・オフを切り替えるのがポイントです。
7. 最後の手段：リセット・ペアリングや再起動で改善するケース
これまで紹介した設定や装着、マイクの確認をすべて行っても外部音取り込みモードが聞こえない場合は、AirPods Pro 3本体や接続設定の不具合が原因になっている可能性があります。
その場合は、「リセット」や「ペアリングのやり直し」、あるいは「iPhoneの再起動」を行うことで改善するケースが多く見られます。
ここでは、正しいリセット手順と、その前後に行うべきチェックポイントをまとめます。
1. リセット前に確認しておきたいこと
リセットを行う前に、以下の点を確認しておきましょう。
- 充電ケースとAirPodsが十分に充電されているか
- iPhoneのBluetoothがオンになっているか
- 最新のiOSにアップデートされているか
特にiOSのバージョンが古いままだと、AirPods Pro 3の最新機能（適応型オーディオなど）が正しく動作しない場合があります。設定アプリから「一般」→「ソフトウェア・アップデート」を開き、最新版に更新しておきましょう。
2. AirPods Pro 3のリセット手順
AirPods Pro 3は、従来モデルと異なりタップ操作によるリセット方式を採用しています。以下の手順で行うと、接続不具合やモード切り替えの不安定さが改善されるケースがあります。
- AirPodsを充電ケースに入れ、蓋を閉めて30秒待ちます。
- iPhoneで「設定」→「Bluetooth」を開き、AirPods Pro 3の横にある「i」アイコンをタップ。
- 「このデバイスの登録を解除」を選択し、もう一度確認。
- 蓋を開けたまま、充電ケースの前面が点灯している状態でダブルタップします。
- ステータスランプが白く点滅したら再度ダブルタップ。
- ランプが速く点滅した後、オレンジ→白に変わればリセット完了です。
その後、AirPodsをデバイスに近づけると画面上に接続画面が表示されます。案内に従って再ペアリングを行えば完了です。
3. 再起動で解決するケースも
まれに、AirPods自体ではなくiPhone側のBluetooth接続情報が不安定になっているケースもあります。その場合は、iPhoneの再起動を行うことで改善する場合があります。
- サイドボタンと音量ボタンを同時に長押しし、「スライドで電源オフ」を実行
- 数秒待ってから再び電源をオンにする
再起動後にAirPodsを再接続し、コントロールセンターから「外部音取り込み」モードをオンにして動作を確認してみてください。
これで改善しない場合は、ハードウェア面での不具合（マイクやセンサーの故障）の可能性が高く、Appleサポートへの相談をおすすめします。
AirPods Pro 3を最安値で買い直す方法
外部音取り込みモードが改善しない場合や、バッテリー劣化・左右の音量差などの症状がある場合は、買い替えを検討するのも一つの手です。ここでは、できるだけお得にAirPods Pro 3を手に入れる方法を2つ紹介します。
1. 今持っているAirPodsを売却して新品を買い直す
AirPodsは中古市場でも一定の需要があり、状態が良ければ数千円〜1万円前後で買い取ってもらえることもあります。
特に、充電ケースや付属品がそろっている場合は買取価格が上がりやすい傾向にあります。
古いモデルを売却してAirPods Pro 3を購入すれば、実質負担額を抑えて最新モデルに乗り換えることが可能です。
2. セールを狙う
Amazonや楽天では、タイムセール祭りやブラックフライデー、年末年始セールなどの期間中にAirPodsシリーズが値下げされることがあります。
通常価格より数千円安くなることもあり、公式ストアで購入するよりもお得に入手できる場合があります。
（ここにAmazonと楽天のAirPods Pro 3アフィリエイトリンクを設置）
Apple AirPods Pro 3と一緒に買うべきリスト
AirPods Pro 3は完成度の高いイヤホンですが、長く清潔かつ快適に使うためには周辺アクセサリーの準備も欠かせません。以下の3つは、購入時に一緒に揃えておくのがおすすめです。
1. イヤーピース（交換用・サイズ調整用）
AirPods Pro 3の外部音取り込み性能は、イヤーピースの密閉度に大きく左右されます。サイズが合わないと外部音を適切に拾えず、「聞こえにくい」と感じる原因になります。
Apple純正のイヤーチップでも複数サイズが付属していますが、耳の形に合わない場合はサードパーティ製のイヤーピースを検討するのも良いでしょう。快適さと音質の両立が期待できます。
2. 保護ケース（傷・落下防止）
AirPods Pro 3の充電ケースには新たにスピーカーとストラップループが搭載されています。この機能を損なわないよう、対応設計のケースを選ぶのがポイントです。
ケースを装着することで落下時の破損リスクを減らし、持ち運び時も安心。外出先での紛失を防ぐためにも、ストラップ付きケースは非常に便利です。
3. 清掃ツール（メンテナンス用）
AirPods内部やマイク部分に汚れやホコリが溜まると、外部音取り込みモードの感度が下がる原因になります。定期的な清掃は、音質と機能の維持に欠かせません。
専用のクリーニングツールセットを使うことで、傷を付けずに細部まで手入れが可能です。アルコールや強い洗浄剤は使わず、やわらかいブラシや専用スティックを選びましょう。
まとめ
AirPods Pro 3の外部音取り込みモードがうまく動作しない場合、まずは設定や装着状態、マイクの汚れといった基本を丁寧に確認することが大切です。H2チップを搭載した本モデルは、内部制御が非常に精密なため、些細な要因でも動作に影響が出ることがあります。
それでも改善しない場合は、リセットやペアリングのやり直しを試すのが効果的です。Appleの公式手順に従えば数分で完了し、動作が安定するケースが多く見られます。
また、長期間使用して劣化が進んだ場合は、無理に修理するよりも買い替えを検討した方が結果的にコスパが良いこともあります。
もし新しいAirPods Pro 3を購入する際は、以下のようなポイントを押さえておくと安心です。
- 今使っているAirPodsを下取り・売却して資金に充てる
- Amazonや楽天のセール時期を狙うことで、実質数千円の差が出ることも
そして、新品のAirPods Pro 3を購入する際は、合わせてイヤーピース・ケース・清掃ツールの3点を揃えることで、快適性と耐久性をさらに高めることができます。
AirPods Pro 3は、音質・ノイズキャンセリング・外部音取り込みのすべてを高いレベルで両立したイヤホンです。正しい使い方とメンテナンスを心がければ、日常の音体験が驚くほど快適になります。